Britta Balogh: "Não se vista para a posição que você ocupa, mas para aqueles que você quer alcançar?

Como companheira de carreira e coach, Britta Balogh sabe como são importantes as maneiras certas para alcançar objetivos pessoais e profissionais. Para a ChroniquesDuVasteMonde Academy, ela resumiu suas dicas mais importantes:

Nós realmente precisamos de boas maneiras? na era do Facebook e tênis descontraído?

Quero dizer, as maneiras são essenciais porque nos ajudam, nos movem para frente e tornam a vida agradável juntos. Experiência por si só não é suficiente, habilidades sociais, as chamadas "soft skills"? são as principais qualificações e critérios de tomada de decisão na vida cotidiana. O conhecimento e o uso bem-sucedido da etiqueta empresarial são fatores essenciais para o sucesso.

A revista Manager escreve:

O domínio das maneiras modernas na vida profissional é absolutomosto.

Profissionais - de assistentes a gerentes de alto escalão - que não são proficientes em etiqueta comercial, provocam situações embaraçosas, ridicularizam seus negócios e prejudicam a imagem da empresa e, na pior das hipóteses, suas próprias carreiras.

Dizem que Freiherr Knigge nos deu regras de conduta e o considera o "papa". Ele era um observador atento e muito que ele viu e percebeu, desagradou-o. Ele queria ajudar. Em 1788, quando publicou o livro "Sobre lidar com pessoas? escreveu que ele queria dar aos cidadãos algo para tornar mais fácil para eles; Mais fácil ser admitido ao príncipe para que eles pudessem recitar seu pedido. Os cortesãos muitas vezes ridicularizavam a ignorância e a falta de jeito dos peticionários no tribunal e, portanto, nem antes. Ele também escreveu um livro para suas filhas para tornar mais fácil para elas estarem na sociedade e serem agradáveis ​​à sociedade. Essa era sua preocupação, sem regras de boas maneiras.

Eu observo que ambos ainda são verdadeiros em nosso tempo. Nós também queremos passar por portas para ter conversas: com a finalidade de adquirir, vender, negociar ou conversar com conversas pessoais e conversa fiada. Nós só alcançamos nossa reputação, nossa reputação e nosso sucesso, conquistando o reconhecimento de nossos interlocutores, superiores e sociedade.

Depois de uma entrevista de emprego, o gerente de RH não almoça com o candidato porque o acha muito agradável e generoso. Ele vai almoçar para ver que tipo de (tabela) maneiras o candidato tem. Ele pode dizer a partir disso se ele se encaixa com a empresa e a equipe, que ele pode ser enviado aos clientes ou que ele pode ser contatado pelo conselho. Você deve estar preparado para este ensaio e praticar as práticas.

Se você quiser fazer uma carreira, você deve seguir as regras de negócios e pensar sobre a aparência na rede e nas mídias sociais.

De volta aos tênis e ao discurso de hoje por você. Isto foi iniciado principalmente por jovens, jovens empreendedores e pelo setor de start-ups. Ela o usa para se comunicar em um nível aparentemente pessoal, criando proximidade e familiaridade. No entanto, você nunca deve perguntar a alguém que não foi solicitado, porque isso é arrogante e irreverente. É por isso que fico aqui com você. Por outro lado, há a grande porção da "sociedade tradicional" cujas maneiras são mais formais ou mais tradicionais.

Nesse aspecto, as maneiras casuais podem ser casuais e contemporâneas para alguns. Esse é um lado da moeda, que pode ser certo e certo para o indivíduo. A questão é: e o outro lado da moeda? Meu parceiro sente o mesmo ou ele / ela talvez tenha uma ideia diferente, uma expectativa diferente e uma compreensão diferente de respeito? Devemos sempre pensar nos dois lados da moeda.

Introduzir o tema de receber a si mesmo e aos outros é uma das coisas mais difíceis de se fazer, por isso é preciso muito tempo e atenção nos meus seminários. Uma regra básica nos negócios é: tudo acontece hierarquicamente, não de acordo com o papel de gênero. Ou seja, a classificação inferior cumprimenta o idoso. Você cumprimenta seu chefe primeiro, chefe ou chefe decide se ele / ela aperta sua mão.

Como anfitrião, seja na empresa, no restaurante ou em particular, o hóspede sempre pode ultrapassar o limite e, em seguida, chegar primeiro. Isso significa que, quando você conversa com o cliente, seu parceiro de conversa deve entrar em contato com você primeiro. Se uma delegação chega até você na empresa e você a recebe, primeiro entregue sua mão. Mas quem primeiro, se, e.um CEO de 35 anos com seu assistente de 52 anos e o gerente de departamento de 45 anos vem até você? Senhoras primeiro? está fora de lugar aqui, porque vamos apenas para a hierarquia. Portanto, o mais novo vem em primeiro lugar, porque ele é o gerente e, portanto, o mais alto, depois o chefe de departamento e depois o assistente. Existem muitos exemplos desse exemplo. Mas isso é importante? Ainda precisamos dessas regras e alguém ainda as conhece?

As regras sociais e de negócios do jogo são familiares para muitos e atribuem grande importância a elas. O conhecimento da etiqueta não é apenas agradável aos outros seres humanos, mas também mostra o grau de educação, educação e o desejo de aparecer em uma boa luz, de deixar uma impressão duradoura e na sociedade. jogar junto. A impressão duradoura é exatamente o que é tão importante para nós na vida profissional. Isso nos diferencia da multidão. Então, e se a outra pessoa não conhece as regras? Percebendo! Cuidado com situações e momentos que não são claros ou onde você percebe que seu oponente não conhece as regras. Registre isso e vá para ele. Uma mão estendida é sempre agarrada, seja ela certa ou errada. Para rejeitá-lo com a adição modesta? Senhoras primeiro? é um passo em falso. Você deve definitivamente se abster de ambos. Então, vemos que há muitos instantâneos que nem sempre são perfeitos. Isso não é ruim também. É importante perceber isso para poder lidar com as situações e circunstâncias de forma flexível.

Apenas esses exemplos mostram que a etiqueta comercial desempenha um papel importante e muitas vezes decisivo. Certamente é bom ter em mente o repertório de regras e tocar no teclado. No entanto, uma interpretação e aplicação rigorosas nem sempre são possíveis? o que não facilita as coisas. Por exemplo, se olharmos para a roupa, em outras palavras, em nossa aparência, então temos que considerar: qual? ​​Mensagem? eu transporto minhas roupas, minha aparência? Por exemplo: Se eu sou um coach de carreira com? Behave in!? viria à sua empresa para ganhar um seminário interno e eu viria à consulta de jeans, tênis e uma jaqueta? tão na moda? Eu não seria muito credível. Eu não transporte meus tópicos nem minha reivindicação. Se eu estivesse usando meu terno de calça, mas não encaixar bem, ele está enrugado, é óbvio que não estou penteado e talvez seja um pouco desleixado, o que eu transporte então? Provavelmente: Minha aparência não é tão importante para mim (meu conteúdo é importante). Mas o que importa para você é: não é tão importante para ela, ela não me leva tão a sério, a consulta não é importante para ela (ela não faz nenhum esforço). Por que você deve ter tempo para mim e estar interessado em mim?

Em outras palavras, pense cuidadosamente sobre o que está programado no dia. Quem ou o que você representa. Com quem você tem contato e quem é importante para você? Que impressão você quer fazer e sair? E em qual ambiente (campo profissional) você vai? Isso não significa que basicamente nos adaptamos à indústria a que vamos. Temos que transportar uma imagem nós mesmos.

Há uma recomendação para o avanço do seu negócio: "Não se vista para a posição que você ocupa, mas para aqueles que você quer alcançar."

Esta é apenas uma pequena excursão à etiqueta comercial e a visão por trás dela. As regras são importantes para que seja fácil e agradável. Eles nos ajudam a nos posicionar, deixar uma impressão duradoura e continuar subindo em nossa carreira. Mesmo em privacidade, faz diferença se a sua consulta trata você de forma galante e respeitosa, ou se um tecido atravessa a porta primeiro, começa com a comida assim que a placa está na mesa, gesticulando com os talheres, não com o seu bem-estar cuida de você e deixa você na rua depois de dizer adeus. Não entenda mal que mesmo as pessoas casuais têm um olho atento, idéias e expectativas e quando se trata de escolher a pessoa mais polida.

1ª dica
É importante aguçar a percepção e estar ciente do que se está fazendo. Pergunte a si mesmo: quem sou eu? Quem ou o que eu represento? Onde eu vou? Com quem estou falando? O que eu quero alcançar? Da mesma forma, é importante perceber minha contraparte e ser capaz de ler o máximo possível ao lado da palavra falada. A qualidade de nossa percepção é a chave para a qualidade de nossas ações. Uma percepção distorcida inevitavelmente desencadeia uma ação inadequada. O requisito básico para isso é, claro, respeito e valorização. Sem respeito ao meu interlocutor, toda conversa é malsucedida, até impossível.

Eu penso nos dois lados de uma moeda. O que é bom e certo para você está longe do outro.

2ª dica

Preste atenção à sua postura e linguagem corporal. Ela costuma dizer mais do que a palavra falada. Sua atitude interior e condição interna são refletidas em sua aparência novamente.Se você aguça sua percepção e sua visão, obtém muito mais informações do que apenas o conteúdo falado. Nós não podemos não nos comunicar. Mas podemos cuidar do que nos comunicamos.

3ª dica

Observe a hierarquia: ao saudar, mostrar, passar e entregar o cartão de visita.

E então isso significa: praticar, praticar, praticar!

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Baseado em anedotas e exemplos
Britta Balogh descreve seu livro "Comportamento está em! - O Business Advisor" Vale a pena saber bem como? Dos e Don? ts?
a interação social atual.
18 capítulos ajudam-no através da sua vida profissional.

"Comporte-se! - O consultor de negócios.
ISBN 978-3-96133-070-6

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